为提升服务品质，开拓视野，学习优秀项目物业管理体系和模式，加强同行间的学习和交流，推进商城管理和服务水平再上新台阶。2024年8月13日，钱江商城总经理钱军带领各部门负责人及劳协骨干一行，赴杭州大厦501城市广场开展交流学习，得到了物业管理方绿城物业的热情接待。
作为国内物业管理TOP端的公司，绿城物业在日常运营实践中积累了丰富的管理经验。此行主要参观了绿城西子国际大厦及杭州大厦501城市广场的各类设施设备和机房，从基础服务到增值服务，从基础设施运维到智能化软件运用，从人员配置到管控模式等各个方面，为我们的服务提升提供了良好的借鉴经验。
在随后召开的经验交流会上，绿城物业介绍了自身的发展历程、组织架构、培训体系、品控管理、人才培养等情况，双方就物业管理经验、管理模式创新、市场拓展等重难点问题及行业未来发展趋势进行深入探讨。
“它山之石可以攻玉”，优质企业游学是提升管理者格局和视野的良好路径；接下来，商城会始终怀揣空杯心态，进行优秀物业参访学习，通过对标杆企业的走访及与行业专家的沟通交流，学习其先进的服务理念、经营模式、管理经验，并将学习成果在商城的管理服务中转化落地，实现管理服务双提升！
许婕
2024年8月14日