为进一步提升广大消费者的权益保护意识，激发消费者活力。近期钱江商城进行了一项服务升级，新打造了“服务示范区”。
网络购物已成为大家熟悉的一种购物方式。线上网络购物七天无理由退换货深入人心，退货流程渐趋完善，而线下退换货难的尴尬处境，令消费者心生畏惧——对商家的售后服务不放心，进而影响到线下销售。二楼运动休闲馆作为此次服务示范区头炮，作出诚信兴商、放心购物“七日无理由退换货”服务承诺，积极提升消费者的感受度和满意度，营造最优最好的消费环境。根据自身实际经营条件及经营商品属性，确定无理由退换货的商品品种、范围和时限，并在商场醒目位置放置挂旗地贴及横幅给以说明，营造诚实守信、服务制胜、放心便捷的消费环境。
此次服务示范区设立，让广大居民了解了消费者所拥有的权利，增强了商城商铺的诚信守法经营意识。下一步，示范区将继续常态化宣传，提振消费信心，给消费者创造一个诚信和谐、安全放心的消费环境。
章宏
2024年5月7日