随着消费者生活方式、消费方式的巨大改变，现在大家进入购物中心不仅仅是购买商品，更是一种休息、休闲的消费时间的生活方式。近期，钱江商城西大门大厅新增了顾客休息区，沉闷的室内多了一处清新绿：注入自然活力的草坪、舒适的休闲桌椅、简约多用的遮阳伞，还有氛围感十足的背景幕布，无不让人眼前一亮。
一个购物中心的经营业绩，取决于消费者在这里停留的时间。现代商业的竞争已经不仅仅是商品之间的竞争，而是争夺消费者时间和关注度的竞争，延长了消费者的停留时间，就是增加了商场的“隐性竞争力”。
可延长消费者停留时间的方法有很多，最直接最有效的方法就是让顾客放松心情、恢复体力，让顾客不需要离开商城就可以休息疲惫的腿脚，可以妥善处理临时出现的问题。能实现这些功能的地方就是休息区。
一个舒适、温馨、便利的休息空间，从表面上看是占用了一部分经营面积，但此面积却是商业运营中不可缺少的部分。
逛街购物是个“体力活”，顾客在消费疲惫的时候有个舒服的地方可以坐下来休息，这无疑可以延长顾客的停留时间，间接的带动消费。
接下来，商城将继续精益求精，为顾客提供一个更加舒适、更加满意的购物环境。
许婕
2024年4月22日