消费关乎民生保障，是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎；良好的消费体验能提升商城主体经营业绩、增加消费者幸福指数，而消费纠纷将阻碍消费、增加经营负担。
为保护消费者权益，预防、减少、化解消费纠纷，塑造“大关金字招牌”——良好的消费环境，大关街道举办了“红茶议事会·民生议事堂”暨问法议事厅活动，并邀请了拱墅区法院、司法局、商务局、市场监管局等单位和多家相关企业，钱江商城受邀参加。
座谈会上，各职能部门领导及部分企业代表分享了消保维权方面的先进经验及做法，围绕优化消费体验，提振消费信心，保障消费者合法权益等方面提出了建议和意见。
钱江商城表示：将自觉接受社会各界的监督和批评，积极营造安全舒适放心的消费环境，强化服务意识，切实保护消费者合法权益。
陆昕芸
2023年11月6日